İade Politikası | forexeduline.com.tr
Giriş
forexeduline.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirler. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, suistimali önlemek amacıyla titizlikle incelenir. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle yasaktır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Sistem arızası nedeniyle oyunun kesintiye uğraması ve bahis tutarının iade edilmemesi.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
- Kullanıcının yanlışlıkla mükerrer ödeme yapması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri reddedilecektir:
- Bahis yapılmış ve sonuçlanmış oyunlar için iade talep edilemez.
- Aktif bir bonusun çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hile teşebbüsünde bulunması.
- Kimlik doğrulama (KYC) sürecini tamamlamayan kullanıcıların talepleri.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedeninin detaylı açıklaması sunulmalıdır. forexeduline.com.tr yönetimi, ek belge talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına yansıması, kullanılan banka veya ödeme kuruluşunun prosedürlerine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Güncellendi: 07.10.2026 13:02